Declaración de privacidad de La Academia Forense

Esta declaración de privacidad se generó en enero 2023. 

Al proporcionar los servicios de LAF y Forensic Corp SAS (“LAF”), así como sus servicios relacionados, a sus clientes corporativos, gubernamentales y de organizaciones sin ánimo de lucro (los “Clientes”), LAF recibirá y tendrá acceso (concedido por los Clientes) a datos personales de determinados usuarios (los “Usuarios”). A efectos de la presente declaración de privacidad, los Clientes son los responsables del control de los datos y LAF se encarga de su tratamiento. El tratamiento de los datos por parte de LAF y las medidas de seguridad implementadas para su protección se determinan y se rigen mediante un acuerdo entre LAF y cada uno de sus Clientes. 

Como encargado del tratamiento de los datos, LAF accederá, almacenará y utilizará los datos personales de los Usuarios únicamente para facilitar los servicios de LAF a sus Clientes. Asimismo, dicho tratamiento se realizará según las instrucciones de los Clientes. 

Por su parte, como responsables del control de los datos, los Clientes decidirán qué empleados o personal autorizado de otro tipo tendrá acceso a los servicios de LAF. Para ello, designarán uno o varios administradores de cuenta y de grupo de LAF. 

A fin de evitar toda duda, la presente Declaración de privacidad no se aplica a: 

1. Cualquier procesamiento de datos con el fin de promocionar el servicio de LAF entre clientes potenciales de empresas y corporaciones. 

2. personas que participan en un programa de Forensic Corp SAS como particulares (Forensic Corp SAS ); y 

3. Cualquier otra oferta disponible en LAF.com distinta de los servicios de LAF, a la que se aplica la Política de privacidad de LAF. Un Usuario puede tener ya una cuenta en LAF para acceder al contenido educativo de la tienda virtual de LAF, y los datos procesados al utilizar la tienda virtual desde una cuenta de Usuario se rigen por la Política de privacidad de LAF. 

En el caso de que LAF realice algún cambio sustancial en la forma en que procesa los datos de los Usuarios para prestar sus servicios a los Clientes, estos recibirán una notificación. 

1. Información de los Usuarios recopilada y almacenada por LAF 

1. Cuando el Administrador da acceso a un Usuario a los servicios de LAF, este puede crear una cuenta de Usuario individual y LAF recopilará la información proporcionada por el Usuario o el Administrador. El Cliente puede elegir el tipo de datos solicitados para crear una cuenta, que pueden incluir lo siguiente: 

• Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico obligatorios. 

• Foto, áreas de interés, habilidades laborales, objetivos y función (facilitados de forma opcional por el Usuario o el Cliente). 
• Otros datos personales, según lo permita el Cliente. 

LAF asigna un número de identificación único al crear una cuenta de Usuario. 

2. La información de la cuenta individual del Usuario puede ser privada o pública, según decidan los Usuarios. Si se configura como pública, la información se puede buscar a través de motores de búsqueda, y cualquiera puede tener acceso a ella, incluidos otros Usuarios y el Cliente.  

3. Los Administradores pueden asignar un Usuario a un grupo. 

4. Los Clientes pueden optar por integrar con LAF un proveedor de identidad de inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) para permitir a los Usuarios iniciar sesión en las cuentas de Usuario de LAF sin necesidad de revelar las contraseñas a LAF. Los Usuarios pueden iniciar sesión proporcionando sus credenciales individuales de SSO al proveedor de identidad, que los autenticará y permitirá o denegará el acceso a la cuenta del Cliente. Los proveedores de identidad de SSO comparten con LAF un ID de cookie único y la información “token” de autenticación para reconocer al Usuario como usuario autorizado del Cliente.  

5. A elección del Cliente, el servicio de LAF puede permitir a los Administradores y a los Usuarios interactuar con otras personas, incluidos los instructores, los profesores asistentes, otros estudiantes y el Cliente, mediante la publicación de reseñas sobre el contenido educativo, el envío de mensajes o el uso del chat, la publicación de preguntas o respuestas, o la publicación de otros contenidos. LAF almacena el contenido publicado, que puede estar disponible públicamente o visible para otras personas, incluidos los Administradores, los Usuarios o los instructores y profesores asistentes, dependiendo de dónde se publique. 

6. A elección del Cliente, los Administradores pueden habilitar la función «Compartir en Slack». Esta función opcional permite a los Usuarios publicar manual o automáticamente un mensaje en la propia instancia del Cliente del servicio de mensajería Slack. Para habilitar esta función opcional, los administradores de Slack del Cliente deben conceder a LAF la autorización para acceder a la lista completa de canales públicos, canales privados y usuarios en la instancia de Slack del Cliente. Estas listas pueden incluir personas en la instancia de Slack del Cliente que no son Usuarios de LAF. Las listas de usuarios y los canales de Slack se almacenan temporalmente en la memoria caché antes de ser eliminados automáticamente de los sistemas de LAF. 

7. LAF almacena información relativa a: la actividad de los Usuarios cuando utilizan los servicios de LAF e interactúan con ellos, como el contenido visualizado, buscado o el acceso a este (y la información relativa a dicho contenido); las interacciones con los instructores, los profesores asistentes, los Administradores y otros Usuarios, y las respuestas, los trabajos y otros elementos enviados por los Usuarios para satisfacer los requisitos de contenido educativo. Esta información está vinculada al identificador de cuenta único del Usuario y se comparte con los Clientes a través de las herramientas de información de la cuenta del Cliente o a petición del Cliente. 

8. El servicio de LAF permite a los Usuarios ponerse en contacto con el equipo de asistencia de LAF para recibir ayuda o para informar de un problema, una inquietud, un posible uso indebido u otras cuestiones relacionadas con los servicios de LAF o con otros usuarios. LAF puede recopilar y almacenar el nombre de los Usuarios, su dirección de correo electrónico, su ubicación, su sistema operativo y su dirección IP, así como su actividad en la plataforma de LAF y sus conversaciones con el equipo de asistencia de LAF. LAF puede solicitar información adicional a los Usuarios para resolver cualquier problema que hayan notificado ellos mismos u otros usuarios. 

9. Cuando un Usuario utiliza los servicios de LAF, LAF recopila y almacena determinada información por medios automatizados: (a) información técnica sobre el ordenador o el dispositivo inalámbrico del Usuario, como la dirección IP, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros sistemas operativos o información sobre la plataforma. Esta información se recopila mediante el uso de archivos de registro del servidor y tecnologías de seguimiento, tales como (i) cookies, que son pequeños archivos que los sitios web envían a un ordenador o dispositivo inalámbrico para identificar un navegador o dispositivo móvil o para almacenar información en la configuración del navegador, y (ii) otras tecnologías de seguimiento (véase más abajo para obtener información más detallada). 

10. Las direcciones IP recibidas de los navegadores o dispositivos de los Usuarios pueden utilizarse para determinar su ubicación de forma aproximada. 

11. Si un Cliente realiza compras, LAF recopila algunos datos sobre las compras (como el nombre y el código postal), según sea necesario para procesar el pedido. Los Clientes deben proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a los procesadores de pagos de LAF, como el nombre, la información de la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y el código postal. Además, LAF puede recibir por parte de los proveedores de servicios de pago cierta información de manera limitada, como el hecho de que un Cliente tiene una tarjeta nueva y los 4 últimos dígitos de dicha tarjeta, para facilitar los pagos. Por motivos de seguridad, LAF no recopila ni almacena datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta. 

2. Finalidad del procesamiento de datos de los Usuarios y periodo de conservación 

LAF procesa la información recopilada de los Usuarios y Administradores con el fin de prestar los servicios de LAF a sus Clientes, en concreto: 

• Proporcionar, administrar y facilitar el acceso a los servicios de LAF a los Clientes y Usuarios, así como gestionar las preferencias de sus cuentas. 
• Cumplir las indicaciones del Cliente con respecto a los datos personales de los Usuarios. 
• Mostrar y enviar por correo electrónico notificaciones a los Usuarios para: 
• Responder a las preguntas o inquietudes de los Usuarios. 
• Enviar notificaciones a los Usuarios a petición del Cliente. 

• Enviar a los Usuarios mensajes administrativos e información, incluida la confirmación de la creación de la cuenta, la inscripción, el progreso en los cursos y el contenido relacionado, así como notificaciones de las respuestas de los instructores a las preguntas de los Usuarios 
• Facilitar información a los Usuarios sobre los contenidos disponibles, las nuevas prestaciones del servicio de LAF y las recomendaciones de contenidos personalizadas, de las que los Usuarios pueden prescindir en cualquier momento. 
• Enviar notificaciones push a los dispositivos inalámbricos de los Usuarios para proporcionar actualizaciones y otros mensajes relevantes, que se pueden gestionar en la página de “opciones” o “configuración” de la aplicación móvil. 
• Permitir la comunicación entre los usuarios y los instructores o profesores asistentes. 
• Incorporar los comentarios a los servicios de LAF y mejorarlos. 

• Resolver las solicitudes o reclamaciones de los Usuarios enviadas al equipo de asistencia. 

Si no podemos recopilar ni procesar la información personal de los Usuarios, es probable que no podamos proporcionarles algunos o ninguno de los servicios de LAF. 

Preferencias de correo electrónico 

Los usuarios pueden decidir dejar de recibir correos electrónicos no transaccionales: (i) siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en el correo electrónico, o (ii) gestionando las preferencias de correo electrónico de la cuenta de Usuario. Un Cliente también puede indicar a LAF que configure los ajustes de preferencias de correo electrónico para todos sus Usuarios. 

Conservación de datos personales 

LAF conservará los datos de los Usuarios durante el tiempo que le indique el Cliente y no más del necesario para cumplir los fines del procesamiento de datos. LAF eliminará algunos o todos los datos personales de los Usuarios a petición del Cliente, y podrá conservar los datos agregados o anonimizados como se indica a continuación. 

Uso de datos agregados 

Asimismo, los datos de los Usuarios se agregan a otros datos de los usuarios de la tienda virtual de LAF para que LAF pueda desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar los ya existentes, entre ellos: 

• Revisar y analizar la información técnica del navegador y del dispositivo inalámbrico del Usuario. 

• Revisar la actividad de los usuarios en LAF y en la tienda virtual de LAF (por ejemplo, LAF analiza las tendencias y la información sobre el tráfico y el uso de los Usuarios para identificar el contenido más popular). 
• Facilitar el funcionamiento técnico de los servicios de LAF y de la tienda virtual de LAF, lo que incluye la resolución de problemas, la seguridad de los servicios de LAF y la prevención del fraude y el uso indebido. 
• Desarrollar un motor de recomendación de contenido personalizado. 

Cuando los datos de los Usuarios se utilizan para los fines mencionados, se agregan o se anonimizan para garantizar que no se procese ningún dato personal. 

3. Cookies y otras tecnologías de seguimiento 

Al igual que muchas plataformas en línea, LAF y sus proveedores de análisis utilizan archivos de registro del servidor y herramientas automatizadas de recopilación de datos, como cookies del navegador, etiquetas de píxel, scripts y señalizaciones web. Estas herramientas se utilizan con fines analíticos, que permiten a LAF conocer la forma en que los Usuarios interactúan con los servicios de LAF. LAF y sus proveedores de análisis pueden vincular la información recopilada por estos medios al identificador de cuenta único de los Usuarios. 

Las cookies son pequeños archivos de texto que aparecen en un navegador o dispositivo al realizar búsquedas en Internet. Se utilizan para recopilar, almacenar y compartir información sobre la actividad de los Usuarios. LAF utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes. 

• Una cookie de sesión se utiliza para identificar una visita concreta a los servicios de LAF y recopilar información sobre la interacción con dichos servicios. Estas cookies caducan tras un breve periodo de tiempo o cuando el Usuario cierra el navegador web después de utilizar el servicio de LAF. LAF utiliza estas cookies para identificar al Usuario durante una sesión de navegación única, como cuando se accede a los servicios de LAF. Esto permite a LAF mejorar el servicio de LAF, así como la experiencia de navegación de los Usuarios. 
• Una cookie persistente se mantiene almacenada en el dispositivo del Usuario durante un periodo de tiempo definido. LAF utiliza estas cookies para identificar y reconocer a un Usuario específico durante un periodo más largo. Las cookies persistentes permiten a LAF hacer lo siguiente: 

1. Analizar el uso de los servicios de LAF (por ejemplo, en qué enlaces hacen clic los Usuarios) para mejorar la oferta de LAF. 

2. Probar diferentes versiones de los servicios de LAF para ver qué funciones o contenidos concretos prefieren los Usuarios y optimizar dichos servicios. 

3. Proporcionar una experiencia más personalizada a los Usuarios ofreciendo el contenido más relevante y recomendado. 

4. Permitir que los Usuarios inicien sesión más fácilmente para utilizar los servicios de LAF. Las cookies persistentes incluyen: 

• Cookies de preferencias, que guardan información sobre el navegador del Usuario y sus preferencias de configuración, como el idioma. Las cookies de preferencias hacen que la experiencia del Usuario sea más funcional y personalizada. 
• Cookies de autenticación y seguridad para permitir que el Usuario inicie o mantenga iniciada su sesión y acceda al servicio de LAF; para proteger las cuentas de los Usuarios contra inicios de sesión fraudulentos de terceros, y para ayudar a detectar, combatir y proteger las cuentas de los Usuarios contra cualquier uso indebido o no autorizado. 

• Cookies funcionales para mejorar la experiencia de uso del servicio de LAF, como recordar el nivel de volumen de sonido seleccionado por el Usuario. 

LAF utiliza tecnologías de seguimiento para: (i) determinar si se ha visitado una determinada página (por ejemplo, la página de inicio de un anuncio de servicios de LAF que se muestra en sitios de terceros) o si un Usuario ha abierto o ha hecho clic en un correo electrónico enviado por LAF, y (ii) personalizar la experiencia de aprendizaje de los Usuarios mediante la recomendación de cursos específicos y otros contenidos. 

Preferencias del Usuario con respecto a las cookies y otras tecnologías de seguimiento 

Los Usuarios pueden configurar su navegador para recibir una notificación cuando aparezcan nuevas cookies y limitar el tipo de cookies o rechazarlas por completo. Si las cookies NO se activan, es posible que el Usuario no pueda utilizar algunas o ninguna de las funciones de los servicios de LAF (por ejemplo, no podrá iniciar sesión). Para obtener información general sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte: https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies. 

Algunos navegadores ofrecen sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO de HTML5. 

La mayoría de los navegadores modernos ofrecen al Usuario la opción de enviar una señal Do Not Track a los sitios web que visita, lo que indica que no desea que se efectúe un seguimiento. Sin embargo, no existe una norma aceptada sobre cómo debe responder un sitio web ante esta señal, y nosotros no adoptamos ninguna medida al respecto. En su lugar, además de las herramientas de terceros públicas disponibles, ofrecemos las opciones que se describen en la presente política para gestionar la recopilación y el uso de información del Usuario. 

4. Compartir la información del Usuario 

Con el fin de prestar los servicios de LAF a sus Clientes, LAF comparte datos relativos a los Usuarios con una serie de proveedores de servicios externos, que tienen la obligación contractual de utilizar los datos de los Usuarios únicamente según las indicaciones de LAF para prestar dichos servicios. Los Administradores de los Clientes pueden acceder a nuestra lista de procesadores secundarios actuales en la barra lateral izquierda de esta página al iniciar sesión en LAF. 

• Los instructores que cargan contenido en la plataforma de LAF, así como sus profesores asistentes, pueden recibir los nombres y la información del perfil de la cuenta de los Usuarios (salvo las direcciones de correo electrónico), para poder responder a las preguntas y comentarios de otros usuarios. 

• Otros proveedores de servicios del Cliente pueden recibir información según lo indique el Cliente. 
• Para llevar a cabo sus servicios, LAF contrata servidores de centros de datos y utiliza servicios de alojamiento en la nube en los que se almacenan determinados contenidos y datos de los Usuarios relacionados con LAF. 
• El proveedor de la plataforma del centro de asistencia de LAF aloja y almacena todas las comunicaciones entre los Administradores o Usuarios y el equipo de asistencia de LAF. El proveedor del centro de asistencia tiene la obligación contractual de almacenar y procesar los datos relacionados con el Usuario únicamente según las indicaciones de LAF con el fin de prestar servicios a LAF. LAF también colabora con un proveedor de mensajería de chat para proporcionar asistencia a los Usuarios y Administradores, recopilar comentarios y mostrar mensajes en la aplicación sobre la disponibilidad de nuevas funciones o la incorporación de nuevos usuarios. 
• LAF comparte la información de los Usuarios con empresas externas que prestan servicios de correo electrónico para poder enviar comunicaciones a los Usuarios y para gestionar la configuración de sus preferencias de correo electrónico. 
• LAF comparte información de los Usuarios con empresas externas que prestan servicios de análisis de datos para poder conocer mejor la forma en que los Usuarios utilizan el servicio de LAF. Para evitar que Google Analytics recopile información con fines analíticos, el Usuario puede activar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. 

• Los usuarios de Forensic Corp SAS disponen de ciertos espacios como salas de chat, paneles de mensajes, grupos de noticias u otros foros que son visibles públicamente para otros participantes, por lo que no se debe compartir información confidencial o de propiedad a través de ellos. 

Cualquier otra forma de compartir los datos de los Usuarios está sujeta al consentimiento y a las indicaciones del Cliente.